سياسة الخصوصية

ثقتك تهمّنا. تعمل Thamarat من أجل دعم الأسر اللاجئة، ويعتمد هذا العمل على علاقات قائمة على الاهتمام والاحترام، ومنها احترام خصوصيتك. توضّح هذه السياسة بلغة بسيطة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، والحقوق التي تملكها عليها.

نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وبقانون حماية البيانات الهولندي. إذا كان أي شيء هنا غير واضح، فاسألنا ببساطة: راسلنا على .

آخر تحديث: 6 يونيو 2026

من نحن

Thamarat منظمة مجتمعية مقرّها هولندا تدعم الأسر اللاجئة. ولأغراض قانون حماية البيانات، تُعدّ Thamarat المتحكّم في البيانات، أي أننا من يقرّر ما البيانات الشخصية التي تُجمع وكيف تُستخدم.

يمكنك التواصل مع فريقنا بشأن أي شيء في هذه السياسة عبر:

• البريد الإلكتروني:

البيانات الشخصية التي نجمعها

لا نجمع إلا ما نحتاج إليه فعلًا. وبحسب طريقة تعاملك معنا، قد يشمل ذلك:

المتبرعون

• اسمك وبيانات التواصل معك (البريد الإلكتروني، والهاتف أو العنوان عند الحاجة).
• تفاصيل تبرعك. تتولى جهة الدفع التي نتعامل معها معالجة المدفوعات بالبطاقة والتحويل المصرفي مباشرةً، ولا نحتفظ نحن ببيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي كاملة.
• أي رسالة أو تعليمات ترسلها مع تبرعك.

المتطوعون

• اسمك وبيانات التواصل معك.
• المعلومات التي تشاركها عن مهاراتك والأوقات المتاحة لك والطريقة التي تودّ أن تساعد بها.
• سجلات الأنشطة التي تشارك فيها معنا.

الأعضاء والمشتركون في النشرة الإخبارية

• عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك إن قدّمته.
• تفضيلات اشتراكك، وما إذا كنت قد فتحت رسائلنا أو نقرت عليها، لنفهم ما هو مفيد.

من يتواصلون معنا

• اسمك وبريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك عندما تتواصل معنا.

زوار الموقع

• بيانات استخدام أساسية مجهولة الهوية في معظمها (مثل الصفحات التي تمت زيارتها والنوع العام للجهاز أو المتصفح) لنفهم كيف يُستخدم الموقع.

لماذا نجمع البيانات والأساس القانوني لذلك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يجب أن يكون لدينا سبب مشروع لاستخدام بياناتك. وهذا ما ينطبق على ما نقوم به:

• لإرسال النشرات الإخبارية والمستجدات: بناءً على موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• لمعالجة التبرعات وتأكيد استلامها: لأداء دورنا في هذا التعامل والوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل حفظ السجلات المالية والضريبية).
• لتنسيق العمل التطوعي: بناءً على مصلحتنا المشروعة في تنظيم عملنا، وعلى موافقتك عند الاقتضاء.
• للرد على استفساراتك: بناءً على مصلحتنا المشروعة في الإجابة عنك.
• لتحسين موقعنا وتواصلنا: بناءً على مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع فعّال، باستخدام أقل قدر من البيانات وبطريقة تحترم الخصوصية.

كيف نحفظ بياناتك ونحميها

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحفاظ على أمان بياناتك، ومنها تقييد من يمكنه الوصول إليها، والاستعانة بمزوّدي خدمات موثوقين، وحفظ المعلومات بشكل آمن. لا يوجد نظام خالٍ تمامًا من المخاطر، لكننا نعمل على حماية بياناتك كما لو كانت بياناتنا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة التي نحتاج إليها فعلًا:

• بيانات النشرة الإخبارية والتواصل: إلى أن تلغي اشتراكك أو تطلب منا حذفها.
• سجلات التبرعات: للمدة التي يشترطها القانون المالي والضريبي الهولندي، ثم تُحذف بشكل آمن.
• سجلات المتطوعين: طوال فترة مشاركتك ولمدة معقولة بعدها، ما لم تطلب منا حذفها قبل ذلك.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، أبدًا. لا نشاركها إلا مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في عملنا، وبالقدر الذي يحتاجون إليه لأداء مهمتهم فقط. وقد يشمل ذلك:

• جهة الدفع التي نتعامل معها، لمعالجة التبرعات بأمان.
• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني والنشرة الإخبارية، لإرسال المستجدات التي اشتركت فيها.
• مزوّد استضافة موقعنا، لإبقاء هذا الموقع متاحًا على الإنترنت.

يعمل هؤلاء المزوّدون وفق تعليماتنا بموجب اتفاقيات تُلزمهم بحماية بياناتك. وقد نفصح عن البيانات أيضًا حين يُلزمنا القانون بذلك.

نقل البيانات دوليًا

نسعى إلى إبقاء بياناتك داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما يحدث ذلك، نعتمد على ضمانات مناسبة معترف بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، لضمان بقاء بياناتك محمية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات تحليل تحترم الخصوصية، ليعمل الموقع ولنفهم بشكل إجمالي كيف يُستخدم. ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية عنك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك في أي وقت.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

أنت المتحكم في بياناتك. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:

• الاطلاع: أن تطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: أن تطلب منا تصحيح البيانات الخاطئة أو الناقصة.
• المحو: أن تطلب منا حذف بياناتك («الحق في النسيان»).
• التقييد: أن تطلب منا الحد من طريقة استخدامنا لبياناتك.
• قابلية النقل: أن تطلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل لإعادة استخدامها في مكان آخر.
• الاعتراض: أن تعترض على استخدامنا لبياناتك حين نستند إلى المصلحة المشروعة.
• سحب الموافقة: أن تغيّر رأيك في أي وقت حين نكون قد استندنا إلى موافقتك.

ويمكن للمشتركين في النشرة الإخبارية أيضًا إلغاء الاشتراك فورًا عبر الرابط في أسفل أي رسالة.

كيف تمارس حقوقك أو تقدّم شكوى

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا ببساطة على . سنردّ في أقرب وقت ممكن، وخلال شهر واحد على الأكثر. وممارسة حقوقك مجانية.

إذا لم تكن راضيًا يومًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فنحن نودّ حقًا أن تتاح لنا فرصة تصحيح الأمر، لذا أخبرنا أولًا من فضلك. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية، Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

بيانات الأطفال

مع أن عملنا يدعم كثيرًا من الأسر التي لديها أطفال، فإن هذا الموقع موجّه للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال مباشرةً. وحين نحتفظ بمعلومات عن طفل في إطار دعم أسرة، فإننا نفعل ذلك بمشاركة الأسرة ونتعامل معها بعناية خاصة. إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ ببيانات طفل دون موافقة صحيحة، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر مع تطوّر عملنا أو القانون. وعندما نفعل ذلك، سنعدّل تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة. وسنعلن عن التغييرات المهمة بوضوح.

تواصل معنا

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على . يسعدنا دائمًا أن نساعدك.